Returpolicy

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också uppge ditt beställningsnummer.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@prettygoodstore.eu

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på info@prettygoodstore.eu

Skadade varor:
Vi ersätter varor som är defekta eller skadade under transporten. För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste du först maila oss på info@prettygoodstore.eu med bilder på de skadade varorna inom 14 dagar från mottagandet av produkterna efter att du mottagit varan. Vi skickar dig en returportodekal som du kan använda för att returnera produkten till oss. Vi skickar sedan en ersättaande produkt till dig, om tillgänglig. Om ingen ersättning är tillgänglig återbetalar vi hela kostnaden för din vara.

Återbetalningar:
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom 1-3 arbetsdagar.