Tietoa asiakkaillemme

Tältä sivulta löydät kaikki tarvittavat tiedot ostamisesta, toimituksesta, peruutuksista, palautuksista ja asiakaspalvelusta.

Onko sinulla kysyttävää kaupasta tai tilauksistasi? Älä epäröi ottaa yhteyttä. Kirjoita infomailiimme, saat vastauksen samana tai seuraavana päivänä.

Hinnat

Pretty Good Store asettaa hinnat arvonlisäverollisiksi.

Kaikki hinnat ovat Ruotsin kruunuina (SEK) ja euroina (EUR), ja voit valita valuutanvalitsimen avulla, kumman valuutan haluat nähdä verkkosivustolla.

Tuotteeseen sovellettava hinta on se, joka on ilmoitettu verkkosivustolla sinä päivänä, jona teet tilauksen.

Meillä ei ole vähimmäistilausarvoa.

Maksutavat

Pretty Good Store käyttää seuraavia maksutapoja:

• Klarna Checkout: Klarnan järjestelmä ohjaa sinut eri maksuvaihtoehtoihin, kuten suoraan pankkisiirtoon, laskuun tai osamaksuun.
• Stripe Payments: Voit maksaa useimmilla luottokorteilla.
• Mobile pay (asiakkaat Suomessa): Maksa itse omalle Mobile Pay -tilillemme. Yrityksenä käytämme tätä numeroa: 77538.

Meille ilmoitetaan, kun olet suorittanut maksun, minkä jälkeen hyväksymme tilauksesi ja lähetämme sen sinulle.

Kaikkia maksutapoja on turvallista käyttää. Heti kun maksu on suoritettu, tilauksesi hyväksytään ja sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.

Klarna-kassa

Klarna Checkout tarjoaa sinulle henkilökohtaisen ja turvallisen maksukokemuksen joka kerta, kun teet ostoksia.

Klarna Checkoutin käyttäminen ei maksa mitään.

Klarna Checkout takaa tavarasi. Jos et saa ostamiasi tavaroita tai jos ne ovat viallisia, sinun ei tarvitse maksaa ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Klarna Checkout tunnistaa sinut ostosten tekemisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Tämän jälkeen sinulle tarjotaan erilaisia vaihtoehtoja ostosten maksamiseen.

Lasku on oletusmaksuvaihtoehto, mutta voit luonnollisesti valita minkä tahansa muun vaihtoehdon, kuten tilinylityksen, suoran pankkimaksun tai korttimaksun.

Kun käytät ennalta valittua laskua, sovelletaan Klarnan voimassa olevia laskutusehtoja. Klarna pidättää kuitenkin oikeuden veloittaa valitusta maksuvaihtoehdosta mahdollisesti aiheutuvia veroja tai maksuja, katso lisätietoja yksittäisistä maksuehdoista. Kunkin maksuvaihtoehdon ehdoista on aina tietoa ennen valintaa. Klarna voi lisätä tai poistaa maksuvaihtoehtoja milloin tahansa.

Luottotietoja ei koskaan oteta suoraan Klarna Checkoutissa, mutta tarvittaessa valitsemasi maksuvaihtoehdon avulla. Klarnan ottamat luottotiedot eivät vaikuta luottokelpoisuuteesi, eivätkä muut, jotka pyytävät sinusta luottotietoja, kuten pankit, näe niitä.

Syöttämällä tai pyytämällä tietoja Klarna Checkout -palvelussa hyväksyt käyttöehtomme ja henkilötietojesi käytön jäljempänä esitetyllä tavalla.

Klarnan käyttöehdot Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Tukholma) jäljempänä esitetyt käyttöehdot, mukaan lukien kaikki liitteet tai muu materiaali, johon viitataan (”Ehdot”). Syöttämällä tai pyytämällä tietoja aloitat Klarna Checkoutin käytön. Näin tehdessäsi olet myös hyväksynyt henkilötietojesi käsittelyn, mukaan lukien mahdollisuuden siirtää tiedot kolmansille osapuolille tai käsitellä niitä EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Tilausvahvistus

Myyntisopimus syntyy vasta, kun asiakkaalta on veloitettu tavaroista. Siihen asti Pretty Good Storella on oikeus peruuttaa tilaus. Samoin, jos epäilemme minkäänlaista petosta, ostot voidaan peruuttaa ja keskeyttää.

Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava vanhempasi tai huoltajasi lupa tilata meiltä. Kaikista petosyrityksistä ilmoitetaan poliisille.

Toimitusehdot

Pretty Good Store käsittelee tilauksia päivittäin, ja tavoitteenamme on lähettää pakettisi edustajamme kanssa seuraavana arkipäivänä.

Käytämme Postnordia toimituksiin, voit valita, haluatko noutaa lähetyksen itse edustajalta.

My Pack Collect:

• PostNord toimittaa tilauksesi nopeasti ja turvallisesti lähimpään noutopisteeseen.
• Kun paketti on toimitettu, saat lähetysilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä. Varmista, että annat oikean matkapuhelinnumeron. Matkapuhelinnumero on syötettävä ilman välilyöntejä tai väliviivoja, jotta varmistat, että ilmoitus tavoittaa sinut.

Voit noutaa pakettisi täältä:

• RUOTSI, kaikki Postnordin edustajat
• SUOMI (K-market, R-kioski) ja Pakettipisteen pakettiautomaatit.
• Voit tarkistaa lähimmän keräyspisteesi tästä linkistä.

Tarvitset pakettisi noutoa varten pakettinumeron/lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodistuksen.

Kaikki paketit pysyvät toimituspisteessä 14 päivän ajan ennen kuin ne palautetaan meille, lue lisää tästä kohdasta Lunastamattomat paketit.

Meillä ei ole ilmaisia palautuksia, katso hinnat alla.

My pack Home

• Valitse kotiinkuljetusvaihtoehto Postnord Mypack Home -palvelun avulla.
• My Pack Home -palvelun avulla voit vastaanottajana valita toimituspäivän ja -ajan sekä ajankohdat, jolloin tavarat toimitetaan sinulle sopivasti.
• Saat ilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla (tai mobiilisovelluksella, jos sinulla on sellainen) päivää ennen ensimmäistä mahdollista toimitusaikaa. Saat linkin sivulle, jossa voit valita toimitusvaihtoehdot.

Toimitus- ja hallintokulut

Ruotsi

My Pack Collect on SEK 91

Minun pakkaukseni Koti 185 kruunua.

Ei maksuttomia palautuksia (palautuskulut 91 SEK).

Suomi:

My Pack Collect 9,99 €. Ei ilmaista palautusta (palautuskulut 9,99 €).

My Pack Home: 23,90 €.

Nouto, 0 euroa. Valitse nouto Övermalaxista, Suomi. Otamme sinuun yhteyttä noutoa varten.

Palauttaa

Ota yhteyttä info@prettygoodstore.eu ennen tuotteen palauttamista.

Noutamatta jäänyt pakettiJos päätät olla noutamatta pakettisi meiltä ja kuljetusyhtiö palauttaa paketin, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta vähintään 400 kruunua / 35 euroa postitus-, palautus- ja hallintokulujen kattamiseksi.

Peruuttamisoikeus ja tavaroiden palauttaminen

• Verkkokaupassamme tehtäviin ostoksiin sovelletaan etämyyntilakia. Tämä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
• Sinulla on täysi oikeus vaihtaa tuote tai väri toiseen tai peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa.
• Ota aina ensin yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@prettygoodstore.eu ennen paketin palauttamista, jotta saamme tietoa siitä, miten toimia.
• Tavarat palautetaan mahdollisimman pian ja viimeistään 10 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että olet pahoillasi ostoksestasi.
• Tavaroiden on oltava samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu, eli käyttämättömiä ja vahingoittumattomia. Tavarat on pakattava alkuperäispakkaukseensa.
• Kun käytät peruuttamisoikeuttasi, olet asiakkaana vastuussa palautuslähetyksestä. Palautus on lähetettävä siten, että tuote saapuu palautusosoitteeseen. Emme voi noutaa paketteja keräyspisteistä tai rahtiyhtiöiden jakelukeskuksista.
• Palautukset tehdään yleensä 1-5 työpäivän kuluessa, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.

Kun ostat alennustuotteitaAvoin osto tai tavaroiden vaihto ei koske, kun ostat alennetun tuotteen verkkokaupastamme.

ValituksetSinulla on oikeus valittaa tuotteesta, jos voidaan olettaa, että tuotteessa on valmistusvirhe. Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@prettygoodstore.eu ja liitä mukaan selkeät kuvat viallisesta tuotteesta ja ilmoita tilausnumerosi.

Jos kyseessä on reklamaatio, joka johtuu tuotteen viasta tai siitä, että olemme lähettäneet väärän tuotteen, maksamme palautuskulut. Ensimmäisessä tapauksessa korvaamme tuotteen uudella, tai jos tuote on loppunut varastosta, hyvitämme tuotteesta maksamasi summan.

1. Ota meihin yhteyttä palautusta varten. 2.

Annamme sinulle etukäteen maksetun lähetysasiakirjan tai QR-koodin palautusta varten. 3. Kiinnitä lähetystarra pakettiisi ja anna palautus jossain palvelupisteessämme. 4. Hyvitämme sinulle rahasi, kun palautus on hyväksytty.

Palautusosoite: Mynta Media kb björnstigen 4 66140 Övermalax, FINLAND

Värit ja kuvat

Pyrimme esittämään tavaroiden värit mahdollisimman tarkasti, mutta emme voi taata, että verkkokaupassa näkyvät värit vastaavat täsmälleen tavaroiden värejä todellisuudessa.

Värintoisto riippuu tietokoneen ja monitorin asetuksista.

Emme myöskään voi taata, että kaikki kuvat kuvaavat tarkasti tavaroiden todellista ulkonäköä.

Muut

Ylivoimainen este Pidätämme oikeuden vedota ylivoimaiseen esteeseen tilanteissa, joissa se on sovellettavissa.

Ympäristö Ajattelemme ympäristöä ja käytämme kartonkia ja pakkauksia uudelleen mahdollisimman paljon. Tämä tarkoittaa, että sinä asiakkaana voit saada kartongin tai pakkauksen, joka ei ole aivan uusi.

Mainonta Pidätämme oikeuden lähettää mainoksia sähköpostiosoitteeseesi. Mainonta tulee vain meiltä Pretty Good Store, emme anna tietojasi kolmansille osapuolille.