Fraktpolicy

Vårt team på prettygoodstore strävar efter att se till att våra kunder får sina inköp så snabbt och effektivt som möjligt. För att uppnå detta har vi upprättat följande fraktpolicy:

Behandlingstid:

Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.
Varor märkta som beställningsvaror säljs on demand och har en leveranstid på upp till 2 veckor.
Under högsäsong eller perioder med hög ordervolym kan det dock ta längre tid att behandla beställningar.

Leveranstid:

Det tar 3-4 arbetsdagar att leverera en vara inom Finland och Sverige
Observera att leveranstiderna kan påverkas av oförutsedda omständigheter, såsom strejker i transportbranchen eller andra förseningar som berör våra leverantörer.

Vi använder Postnord för leveranser, välj mellan att hämta själv hos ombud.

My Pack Collect:

PostNord levererar snabbt och säkert din order till närmaste uthämtningställe.
När paketet har levererats får du en leveransavisering per sms, e-post eller brev. Var därför noggrann med att ange rätt mobilnummer. Mobilnumret ska anges utan mellanslag eller bindestreck för att aviseringen ska nå dig.

Här kan du hämta ut ditt paket:

SVERIGE, alla Postnord ombud
FINLAND (K-market, R-kioski) och Pakettipiste paketautomater.
Du kan kolla upp ditt närmaste uthämtningsställe på denna länk

För att hämta ut ditt paket behöver du kollinummer/sändnings-ID samt legitimation.

Alla paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar innan de returneras till oss, läs mer om detta under Outlösta paket.

Vi har ingen fri retur, se priser nedan.

My pack Home

Välj alternativet hemkörning med Postnord Mypack Home.
Med My Pack Home har du som mottagare möjlighet att själv välja datum och tid för leverans, samt inom vilka tider det passar dig att få varorna levererade.
Du får en avisering via sms, e-post (eller mobilappen om du har den) dagen före första möjliga leveranstid. Du får en länk till en sida där alternativ för leverans kan väljas.

Fraktkostnad:

Sverige

My Pack Collect är 91 kronor
My pack Home 185 kronor.
Inga fria returer (returkostnad 91 kronor).

Finland

My Pack Collect 9,99 euro. Inga fria returer (returkostnad 9,99 euro).
My Pack Home: 23,90 euro.
AVHÄMTNING, 0 euro. Välj avhämtning från Övermalax, Finland. Vi kontaktar dig för överenskommelse om hämtning.

Spårningsinformation:

När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, som du kan använda för att spåra ditt paket.

Returer

Vänligen kontakta info@prettygoodstore.eu innan du returnerar en vara.

Outhämtat paket

Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget förbehåller vi oss rätten att debitera dig minst 400 kronor / 35 euro för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

Ångerrätt och returer av varor

Vid köp i vår webbutik gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan.

Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar.

Kontakta oss alltid först via e-mail, info@prettygoodstore.eu, innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.

Varan returneras snarast och senast 10 dagar efter att Du meddelat oss att du ångrar Ditt köp.

Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage.

När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket vid uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.

Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen.

Vid köp av rea-varor

Öppet köp eller byte av vara gäller ej när du handlar en nedsatt vara i vår webbshop.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på info@prettygoodstore.eu och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer.

Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten. I första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

Kontakta oss vid retur. Vi förser dig med en förbetald frakthandling eller QR-kod för retur. Klistra på fraktsedeln på ditt paket och lämna sedan in returen på något av våra serviceställen.

Vi återbetalar dig när returen godkänts.

Returneringsadress:

Mynta Media kb / Pretty good store

björnstigen 4

66140 Övermalax, FINLAND

Om du har frågor, eller om du vill klaga, vänligen kontakta oss via e-post på: info@prettygoodstore.eu