Toimituspolitiikka

prettygoodstoren tiimimme pyrkii varmistamaan, että asiakkaamme saavat ostoksensa mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Tämän saavuttamiseksi olemme laatineet seuraavat toimituskäytännöt:

Käsittelyaika:

Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1-2 työpäivän kuluessa.
Tilaustuotteiksi merkittyjä tuotteita myydään tilauksesta, ja niiden toimitusaika on enintään 2 viikkoa.
Huippusesongin tai suuren tilausmäärän aikana tilausten käsittely voi kuitenkin kestää kauemmin.

Toimitusaika:

Tuotteen toimitus kestää 3-4 työpäivää Suomen ja Ruotsin sisällä.
Huomioithan, että toimitusaikoihin voivat vaikuttaa ennalta arvaamattomat olosuhteet, kuten kuljetuslakot tai muut tavarantoimittajiin vaikuttavat viivästykset.

Käytämme Postnordia toimituksiin, voit valita, haluatko noutaa postin itse vai välittäjältä.

My Pack Collect:

PostNord toimittaa tilauksesi nopeasti ja turvallisesti lähimpään noutopisteeseen.
Kun paketti on toimitettu, saat lähetysilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä. Varmista, että annat oikean matkapuhelinnumeron. Matkapuhelinnumero on kirjoitettava ilman välilyöntejä tai väliviivoja, jotta varmistat, että ilmoitus tavoittaa sinut.

Voit noutaa pakettisi täältä:

RUOTSI, kaikki Postnordin edustajat
SUOMI (K-market, R-kioski) ja Pakettipisteen pakettiautomaatit.
Voit tarkistaa lähimmän keräyspisteesi tästä linkistä.

Tarvitset pakettisi noutoa varten pakettinumeron/lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodistuksen.

Kaikki paketit pysyvät toimituspisteessä 14 päivän ajan ennen kuin ne palautetaan meille, lue lisää tästä kohdasta Lunastamattomat paketit.

Meillä ei ole ilmaisia palautuksia, katso hinnat alla.

My pack Home

Valitse kotiinkuljetusvaihtoehto Postnord Mypack Home -palvelun avulla.
My Pack Home -palvelun avulla voit vastaanottajana valita toimituspäivän ja -ajan sekä ajankohdat, jolloin tavarat toimitetaan sinulle sopivasti.
Saat ilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla (tai mobiilisovelluksella, jos sinulla on sellainen) päivää ennen ensimmäistä mahdollista toimitusaikaa. Saat linkin sivulle, jossa voit valita toimitusvaihtoehdot.

Toimituskulut:

Ruotsi

My Pack Collect on SEK 91
Minun pakkaukseni Koti 185 kruunua.
Ei maksuttomia palautuksia (palautuskulut 91 SEK).

Suomi

My Pack Collect 9,99 €. Ei ilmaista palautusta (palautuskulut 9,99 €).
My Pack Home: 23,90 €.
Nouto, 0 euroa. Valitse nouto Övermalaxista, Suomi. Otamme sinuun yhteyttä noutoa varten.

Seurantatiedot:

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua.

Palauttaa

Ota yhteyttä info@prettygoodstore.eu ennen tuotteen palauttamista.

Noutamaton paketti

Jos et noudata pakettia meiltä ja kuljetusyhtiö palauttaa paketin, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta vähintään 400 kruunua / 35 euroa postitus-, palautus- ja hallintokulujen kattamiseksi.

Peruuttamisoikeus ja tavaroiden palauttaminen

Verkkokaupassamme tehtäviin ostoksiin sovelletaan etämyyntilakia. Tämä tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Sinulla on täysi oikeus vaihtaa tuote tai väri toiseen tai peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa.

Ota aina ensin yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@prettygoodstore.eu ennen paketin palauttamista, jotta saamme tietoa siitä, miten toimia.

Tavarat palautetaan mahdollisimman pian ja viimeistään 10 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että olet pahoillasi ostoksestasi.

Tavaroiden on oltava samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu, eli käyttämättömiä ja vahingoittumattomia. Tavarat on pakattava alkuperäispakkaukseensa.

Kun käytät peruutusoikeuttasi, sinä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksestä. Palautus on lähetettävä siten, että tuote saapuu palautusosoitteeseen. Emme voi noutaa paketteja keräyspisteistä tai rahtiyhtiöiden jakelukeskuksista.

Palautukset tehdään yleensä 1-5 työpäivän kuluessa, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.

Kun ostat myynnissä olevia tuotteita

Avoin osto tai tavaroiden vaihto ei koske, kun ostat alennetun tuotteen verkkokaupastamme.

Valitukset

Sinulla on oikeus valittaa tuotteesta, jos kyseessä on todennäköisesti valmistusvirhe. Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@prettygoodstore.eu ja liitä mukaan selkeät kuvat viallisesta tuotteesta ja ilmoita tilausnumerosi.

Jos kyseessä on reklamaatio, joka johtuu tuotteen viasta tai siitä, että olemme lähettäneet väärän tuotteen, maksamme palautuskulut. Ensimmäisessä tapauksessa korvaamme tuotteen uudella, tai jos tuote on loppunut varastosta, hyvitämme tuotteesta maksamasi summan.

Ota meihin yhteyttä palautuksia varten. Saat meiltä etukäteen maksetun lähetysasiakirjan tai QR-koodin palautuksia varten. Kiinnitä lähetystarra pakettiisi ja anna palautus sitten johonkin palvelupisteeseemme.

Hyvitämme sinulle rahasi, kun palautus on hyväksytty.

Palautusosoite:

Mynta Media kb / Melko hyvä kauppa

björnstigen 4

66140 Övermalax, Suomi

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@prettygoodstore.eu.